Preguntas frecuentes

Reservas

Membresías

Pagos

Reservación y uso de espacios

Pruebas

Reservas

¿Cúantas reservas puedo hacer?

No hay un mínimo o máximo de reservas que puedas realizar

¿Cuál es la vigencia de las reservas pagadas de mi membresía?

Se pueden utilizar únicamente durante el mes que fueron adquiridos.

Soy miembro Neo o Exer y necesito reservar más espacios de las que incluye mi plan

Puedes hacer reservas extras en cualquier momento y si se convierte en algo fijo, puedes aumentar las reservas incluidas a

Me cancelo mi paciente ¿qué pasa con mi reservación?

Si cancelas el espacio con 24 horas de anticipación no se registra como utilizado y no se cobra.

¿y si no? Si no logras cancelar la reservación 24 horas antes:

Miembros Intro: se registrará como utilizado y se deberá cubrir el pago correspondiente.
Miembros Neo y Exer: puedes volver a utilizar ese hora durante el mes de vigencia

¿Los precios ya incluyen IVA? ¿dónde puedo consultar mi factura?

Si, los precios por reserva y de la anualidad ya incluyen IVA.
Al final del mes recibirás tu factura directo a tu correo electrónico.

Membresía

¿Puedo pasar a conocer las instalaciones o debo hacer una cita para realizar una visita?

Te recomendamos programarla con anticipación, así podemos asegurar la disponibilidad de nuestro equipo y enfocarnos en ayudarte.

¿Puedo cambiar de membresía si mi consulta crece?

Claro, nuestra oferta esta diseñada para crecer conforme tu creces.

No soy Psicólogo, ¿Puedo ser miembro?

Claro, otros profesionistas de la salud se pueden ver beneficiados también de utilizar nuestros espacios y enriquecer la comunidad. Llámanos o déjanos tus datos para ponerte en contacto con alguien del equipo de NeoPraxis para que nos platiques más de tu trabajo.

Necesito un servicio que no veo en la lista ¿me lo pueden ofrecer?

Claro, si hubiera un servicio en particular que no ofrecemos actualmente y que tu necesitas podemos platicarlo.

Actualmente soy miembro de NeoPraxis y me encanta mi espacio, ¿dan recompensas por referir a un amigo?

Definitivamente, por ayudar a crecer la comunidad se abonaran $200 pesos a tu cuenta que podrás utilizar para reservar un espacio por cada miembro nuevo que venga referido por ti.

Pagos

¡Estoy listo para regístrame! ¿cuáles son mis opciones de pago?

Aceptamos: efectivo, tarjeta de debito o crédito, depósito bancario o transferencia electrónica.

¿Se requiere un depósito inicial?

No, el único pago inicial que debes realizar es la anualidad.

Tengo una Membresía Intro, ¿para reservar un espacio tengo que pagarlo primero?

En caso de tener un pago pendiente durante un mes, se restringirá el acceso a la plataforma de reservación y después de dos meses de adeudo las reservaciones recurrentes agendadas se cancelaran hasta ponerse al corriente.

Tengo una Membresía Neo o Exer, ¿qué pasa si me atraso en el pago mensual?

En caso de que no se liquide la factura durante el mes al que refiere, se restringirá el acceso a la plataforma de reservación y después de dos meses las reservaciones recurrentes agendadas se cancelaran hasta ponerse al corriente. utilizar el espacio. plazo se agregará un 10% al cobro de la factura pendiente.

Reservación y uso de espacios

¿Puedo reservar diferentes espacios?

Si, puedes reservar los espacios que quieras en el día y la hora que quieras.

¿Puedo agendar reservaciones recurrentes en un espacio?

Si, puedes programar una reservación con recurrencia semanal, quincenal o mensual. Así siempre tendrás disponible el espacio que deseas.

¿Cuál es el horario en que puedo utilizar los espacios?

De lunes a viernes puede reservar desde las 9:00 y programar la última a las 21:00 hrs.
Los sábados desde las 8:00 hasta las 18:00 hrs.

¿Tienen consultorios para niños?

Por el momento no, los espacios de NeoPraxis están diseñados para ser utilizados por adolescentes y adultos exclusivamente.
Cualquier menor que acuda con algún paciente debe esperar en el área de recepción acompañado por un adulto que este a su cargo.

¿Cuántos consultorios son?¿Cómo son los consultorios?

Actualmente tenemos disponibles X consultorios, todos varían ligeramente en su distribución. En general todos pueden ser utilizados para tener sesiones individuales, de pareja o de familia. En todos se pueden aplicar pruebas psicológicas y utilizar el sillón como diván.

Pruebas

¿Cuáles son las pruebas que tienen disponibles en el catálogo?

En su mayoría son pruebas de uso clínico, exclusivamente para adolescentes y adultos. Revisa la lista completa aquí.

¿Tiene un costo extra utilizarlas?

Si, de $70 MXN. Si eres miembro Neo se incluye un uso al mes y si eres Exer se incluyen 2.

¿En que horario la puedo reservar?

Las pruebas se pueden utilizar exclusivamente durante el tiempo que tengas reservado un espacio dentro de los consultorios.

¿Me incluye el protocolo y manual de revisión?

Si, todo lo que necesitas para aplicarla y revisarla. Algunas incluyen protocolos y manuales de revisión, algunos en formato físico y otras digital.

¿Cómo puedo acceder a los protocolos y manuales de revisión digitales?

Te proporcionaremos una computadora o tablet con uso exclusivo de revisión de pruebas. Podrás disponer de este equipo durante el tiempo y dentro del consultorio que tengas reservado.

Necesito una prueba que no se incluye en el catálogo ¿Qué hago?

Platícanos que prueba te gustaría que se incluyera en el catalogo, lo actualizamos constantemente.