Que tu equipo dé y reciba retroalimentación clara, basada en hechos y respetuosa, y maneje las reacciones emocionales que aparecen en esas conversaciones.

La retroalimentación ayuda a crecer cuando es clara y oportuna, y puede dañar la confianza cuando llega como juicio o como sorpresa. En esta sesión se revisan las características de una retroalimentación útil, un modelo sencillo para preparar la conversación y formas de recibir comentarios sin ponerse a la defensiva.

También se revisa cómo pedir retroalimentación para seguir creciendo y cómo cuidar la relación después de una conversación difícil. Se practica con ejemplos reales del trabajo para que cada participante salga con frases y pasos que pueda usar en su siguiente conversación de desempeño.

Para quién es

Líderes y mandos medios, equipos que inician evaluaciones de desempeño, áreas de Recursos Humanos y colaboradores que quieren dar y pedir retroalimentación.

Temario

Para qué sirve la retroalimentación en el trabajo
Características de una retroalimentación efectiva
Cómo preparar y dar retroalimentación clara y constructiva
Cómo recibir y pedir retroalimentación
Manejo de las reacciones emocionales en la conversación
Retroalimentación y confianza entre líder y equipo

Formatos y duración

Webinar o plática en vivo, Taller práctico.
Webinar o plática de unos 60 minutos, ampliable a 2 horas. Taller de 90 minutos a 2 horas o más.
Virtual o presencial, adaptado a tu equipo.