I. Responsable
Espacio Convergente S. de R.L. de C.V. (en adelante, «Neopraxis»), con domicilio en Liverpool 89, Piso 3, Colonia Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de su sitio web neopraxis.mx, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
Para cualquier tema de privacidad puedes escribir a hola@neopraxis.mx.
II. A quién aplica este aviso
A las personas que visitan neopraxis.mx, llenan un formulario o nos escriben por WhatsApp o correo desde el sitio. Si después solicitas un servicio, aplica además el aviso de ese servicio: aviso de privacidad de Clínica o aviso de privacidad de Empresas.
III. Datos que recabamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, edad, número de WhatsApp y comentarios.
- Formulario de Empresas: nombre completo, correo electrónico, número de WhatsApp, empresa, cargo, número de colaboradores y servicio de interés.
- Mensajes por WhatsApp o correo: número de teléfono o correo, nombre de perfil y lo que nos escribas.
- Datos de navegación, mediante cookies y tecnologías similares: páginas que visitas y por cuánto tiempo, desde qué sitio o anuncio llegaste, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada, dirección IP e identificadores de cookies y de publicidad.
En el sitio no te pedimos datos de salud, y te pedimos no escribirlos en los formularios. Si buscas atención psicológica y nos compartes información de salud por WhatsApp, esa información se trata conforme al aviso de privacidad de Clínica, que requiere tu consentimiento expreso y por escrito.
El sitio está dirigido a personas mayores de edad. Si eres menor de 18 años, pide a tu madre, padre o tutor que se comunique con nosotros.
IV. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para atender tu solicitud:
- responder tu mensaje o solicitud y contactarte por el medio que elegiste;
- agendar una cita, una llamada o una sesión de exploración;
- enviarte la información o la propuesta que pediste.
Finalidades adicionales, que no son necesarias para atender tu solicitud:
- enviarte información sobre servicios, contenidos, webinars o novedades de Neopraxis;
- medir cómo se usa el sitio para mejorarlo;
- medir los resultados de nuestros anuncios y mostrarte anuncios de Neopraxis en otros sitios y redes sociales.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a hola@neopraxis.mx con el asunto «Finalidades adicionales». Para la medición y la publicidad también puedes usar las opciones de la sección V. Negarte no afecta la atención de tu solicitud.
V. Cookies y tecnologías de rastreo
Las cookies son pequeños archivos que el sitio o sus proveedores guardan en tu navegador. Usamos estas herramientas:
| Herramienta | Proveedor | Para qué la usamos | Cómo limitarla |
|---|---|---|---|
| Google Tag Manager | Administrar la carga de las herramientas de medición | Bloqueando cookies y scripts en tu navegador | |
| Google Analytics 4 | Medir de forma estadística las visitas y el uso del sitio | Complemento de inhabilitación de Google Analytics o la configuración de tu navegador | |
| Google Ads | Medir qué anuncios generan contactos y mostrar anuncios de Neopraxis a personas que visitaron el sitio | Mi Centro de Anuncios de Google | |
| Píxel de Meta | Meta Platforms | Medir resultados de anuncios en Facebook e Instagram y mostrar anuncios de Neopraxis | Preferencias de anuncios en el Centro de cuentas de Facebook o Instagram |
| Botón de WhatsApp (Joinchat) | Neopraxis; la conversación ocurre en WhatsApp (Meta) | Abrir una conversación con nosotros y recordar si cerraste el botón | Configuración de tu navegador |
| Mapas y videos insertados | Google Maps y YouTube (Google) | Mostrar nuestra ubicación y videos en algunas páginas | Configuración de tu navegador; esos servicios pueden guardar sus propias cookies |
| Calendly y Typeform | Calendly y Typeform | Agendar una reunión (Empresas) o llenar la solicitud de Coworking cuando das clic en esas ligas | Sus propios avisos de privacidad |
Google y Meta también tratan esta información conforme a sus propias políticas de privacidad.
En los artículos sobre temas sensibles (por ejemplo suicidio, violencia, adicciones, alimentación, duelo, sexualidad y diversidad) no cargamos el píxel de Meta, la etiqueta de Google Ads ni el botón de WhatsApp. En esas páginas solo medimos las visitas de forma estadística con Google Analytics.
Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador o navegar en una ventana privada. Si lo haces, algunas funciones del sitio podrían no funcionar igual.
VI. Con quién compartimos tus datos
Proveedores que nos prestan servicios y tratan los datos solo por nuestra cuenta: hospedaje del sitio web (HostGator, con servidores en Brasil), correo electrónico (Google Workspace), mensajería (WhatsApp, de Meta), envío de correos del sitio y herramientas de agenda. Algunos de estos proveedores tienen servidores fuera de México.
Transferencias: los datos de navegación que recaban Google y Meta mediante las herramientas de la sección V, y las autoridades competentes cuando la ley lo exija. Si no quieres que tus datos de navegación se compartan con Google y Meta para publicidad, usa las opciones de la sección V o escríbenos. No vendemos tus datos ni los compartimos con terceros para sus propios fines comerciales.
VII. Tus derechos
Puedes pedir el acceso, la rectificación, la cancelación o la oposición al tratamiento de tus datos (derechos ARCO), revocar tu consentimiento o limitar su uso o divulgación, escribiendo a hola@neopraxis.mx. Incluye tu nombre, un medio para responderte, qué datos y qué derecho quieres ejercer, y un documento que acredite tu identidad o la de tu representante.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Estos plazos pueden ampliarse una vez, por un periodo igual, cuando el caso lo justifique. Si no estás de acuerdo con la respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales.
VIII. Cuánto tiempo conservamos tus datos
Los datos de formularios y mensajes se conservan el tiempo necesario para atender tu solicitud y darle seguimiento, y hasta por 24 meses si no se concreta un servicio. Los datos de navegación se conservan según la configuración de cada herramienta.
IX. Seguridad
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos.
X. Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta página, con su fecha de actualización.
Última actualización: 7 de octubre de 2026, Ciudad de México.