Debido al contexto actual, las videollamadas son cada vez más comunes, y a pesar de que la conversación pueda parecer muy similar a cuando nos encontramos frente a frente, es una realidad que todos nosotros tenemos una manera diferente de relacionarnos a través de la tecnología, considerando las videollamadas estresantes en muchas ocasiones.
Tabla de Contenidos
Factores fuera de nuestro control
Para muchos puede resultar incómodo, retador, o bien, puede ser una fuente de ansiedad y estrés, ya que cuando nos encontramos durante una videollamada hay una serie de factores que escapan de nuestro control.
- La estabilidad de la red.
- Fallas en la cámara o micrófonos.
- La saturación de los programas a media llamada.
- Las personas que pasan caminando por detrás de nosotros.
Transforma videollamadas estresantes en grandes experiencias
Prepárate mentalmente antes de comenzar
No saltes directamente a una llamada. Tómate algo de tiempo antes de la reunión para sentarte, y pensar en los puntos que quieres abordar en la conversación que estás a punto de tener.
5 min son suficientes.
Organiza una estructura previa para la conversación
Determina quién será el/la anfitrión@ de la llamada y la función que tendrá para dirigir la conversación.
Elabora algunas técnicas sobre cómo las personas pueden intervenir,
Usa las herramientas para “levantar la mano” o el lenguaje de señas simple para sugerir las opiniones del equipo.
¿Conversación superficial o no?
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Es muy importante contar con el elemento de interacción social, pero puede resultar frustrante si también se pretende seguir adelante con el trabajo.
Decide con anticipación si es relevante asignar o no un tiempo determinado para tener una pequeña charla entre los participantes antes de que comience el trabajo.
Toma en cuenta el tiempo que todos tienen para la reunión.
Concéntrate en el orador
El modo “mosaico”, en el que se puede ver a todos los oradores a la vez, es ideal para ver a su equipo, pero distrae enormemente y no fomenta la concentración.
Sugiere a tu equipo que cambien al “modo de altavoz” en el que se está viendo a la persona que está hablando en ese momento.
Crea un espacio para compartir
No a todos nos resulta fácil hablar, así que busca formas de crear un espacio para que todos tengan su tiempo para compartir, en lugar de simplemente dar tiempo al aire a las mismas voces.
Del mismo modo, no todos se sentirán cómodos al hablar en el momento, así que anima a las personas a compartir ideas antes de la reunión y envía sugerencias de seguimiento a través de otros canales.
Evita el multitasking y evita las videollamadas estresantes
De la misma manera, estar sentado en su computadora portátil en una reunión física puede ser una falta de respeto y una distracción; lo mismo es aún más cierto en el video.
Trata de evitar cambiar a otras aplicaciones, revisar su teléfono, silenciarte y tener otras conversaciones.
No todo tiene que ser una reunión
No conviertas cada conversación en videollamada.
Sé clar@ sobre el propósito y la intención de la reunión y pregúntate qué formato y estructura es mejor.
Se pueden tratar muchas cosas a través de un correo electrónico, una llamada podría ser más apropiada o, de hecho, ¿se requiere una discusión en grupo?
Como lo hemos visto, mantener bajo nuestro control factores como la estructura de nuestra conversación y prepararte mentalmente antes de iniciar una videollama, puede hacer grandes cambios en la forma en como percibimos dicha situación.
Si te interesa conocer como dejar de sentirte estresado en el trabajo, entra aquí.
Fuente bibliográfica sobre videollamadas menos estresantes
Knight, M. (2020), “I think you’re on mute” – Ways to make video calls less stressful, rec. 21/06/21, fuente.
